eMarketer: Sprzedawco! Młody klient czeka w Sieci

Dodano: 2008-10-02 | Autor: Dawid Zaraziski | Tagi: , , , | Brak komentarzy »

Z komunikatu, który opublikował eMarketer wynika, że społeczne media są dla młodszej generacji konsumentów głównym źródłem informacji, wpływając na strategie i decyzje zakupowe. Sprzedawcy szukają sposobu na dotarcie do nich, komunikując się z nimi za pomocą istotnych dla nich środków przekazu.

Zgodnie z badaniami dotyczacymi procesu zakupowego przeprowadzonych przez internetową porównywarkę cen PriceGrabber, przedstawiciele tak zwanej Generacji Y (urodzeni po 1979 r.) dokonujący zakupów online są bardziej zaangażwani w sieciowe i mobilne działania bardziej niż jakiekolwiek inne pokolenie. Prawie 85 proc. respondentów uczestniczy w serwisach społecznościowych, a 57 prc. – prowadzi bloga.

Korzystanie z społecznych mediów jest także alternatywną i coraz popularniejszą metodą podejmowania decyzji zakupowych. By być zauważonym, sprzedawcy muszą szukać sposobów by włączyć tego rodzaju media – blogi, czy serwisy społecznościowe – w swoje strategie handlowe.

By trafić w gusta tego demograficznego segmentu, internetowi sprzedawcy muszą działać na ich terytorium. Dane z badania przeprowadzonego w sierpniu bieżącego roku i sponsorowanego przez Internet Reatiler, mówią, że 39,3 proc. amerykańskich detalistów używa serwisów społecznościowych, 32 proc. ma stronę w Facebooku, 27 proc. na MySpace, a 26 proc. na YouTube.

Pamiętać należy również o tym, jak istotne dla decyzji zakupowych są opinie innych Internautów, wynikające z ich doświadczenia zakupowego. Prawie trzy czwarte osób deklaruje że wybór sprzedawcy i samego produktu uzależniony jest od wypowiedzi innych konsumentów online.

Najbardziej wiarygodnym dla Internautów medium są sieciowe rankingi, fora dyskusyjne i blogi. Tuż obok pojawia się wiara w opinie rodziny i przyjaciół, czy raportów konsumenckich.

eMarketer nie odkrył oczywiście Ameryki. Wszyscy czujemy jak istoną kwestią jest docieranie do konsumenta w miejscu jego największej aktywności. Warto zdawać sobie sprawę, że Internet, a zwłaszcza społeczne media, są wciąż bardzo wiarygodnym źródłem informacji, co wynika przede wszystkim z kontaktu z żywym człowiekiem – konsumentem takim jak my. Trudno powiedzieć, czy sytuacja ta będzie trwała wiecznie. Nie warto więc chyba zbytnio się ociągać.

Źródło: eMarketer

Podobne wpisy:

  1. eMarketer: profesjonalne treści są przyszłością wideo w sieci
  2. eMarketer: Rosną wydatki na reklamę w serwisach społecznościowych (ale wolniej niż zakładano)
  3. Blogi, porównywarki i Amazon vs strategie konsumenckie Amerykanów
  4. blogi rządą w e-biznesie

| Więcej

Zostaw komentarz